人工智能的发展将继续推动大多数技术领域的进步，其中自然语言处理和图像识别技术将长期助力企业端业务。人工智能将从面向消费者逐渐转向为企业服务，但仍需要解决隐私和安全问题。

    在现代制造业的智能化进程中，自动化互联网解决方案发挥着重要的作用。2021年，全球自动化市场按估算超过800亿美元。到2025年，全球投入使用的工业机器人数量可能超过500万台。随着安全和易用性方面的日益进步，专业服务机器人将极大地影响未来的工作场所。

01、AI赋能数字化转型和数字经济

    基于AI技术的企业数字助理，将从积累数据资源、提炼数据产品、发布数据服务和赋能业务经营四个方面助力企业发展：

    从经济方面看，AI技术发展到企业数字助理，能够促进中国数字经济新业态新产品的出现。企业可以利用企业数字助理提高工作效率，并利用企业数字助理创造智能产品，如智能马桶、扫地机器人等，同时也可能推动新的行业出现，带动中国数字经济和就业的新发展。

    其次，从行业发展看，企业数字助理也有利于创造新的应用系统，涵盖智能设计、智能制造、智能物流、智能金融等各个领域，促进各行各业的数字化经济发展。从社会治理看，企业数字助理还能应用到社会治理方面，全面提高社会治理的数字能力，如智慧法庭、智能城市、智能交通、智能教育等。

02、工业物联网推进商业模式变革

    工业物联网将物联网技术应用于制造业，无处不在的感知将打破传统制造业的商业模式，并打造新的工业生态系统。一方面工业物联网建设能够促进企业的生产模式、消费模式、价值创造体系与商业模式的变革。另一方面，工业互联网平台改变了企业传统的价值创造体系与企业经营范式。

    以宝钢集团为例，其需求为降低企业设备管理成本、支撑集团智能制造战略及打造基于互联网的智能服务。重资产企业设备管理难度大，资源投入多，生产过程中的间接成本和工厂的绩效改善方面可能为生产带来显著收益，而通过实施准确满足自身需求且可标准化的工业互联网平台后，企业各项效益指标有显著改善。

    未来，技术提供商和使用者都将会形成自己的生态系统。对于供应商而言，提供整体解决方案对维持合作伙伴关系至关重要，而制造商将采用共享经济模式来减少停工期。

03、机器人深入应用于各自专业领域

    工业机器人、专业服务机器人、协作机器人等不同类型的机器人将执行更多样化的应用并在更接近人类的地方工作。在全球范围内，生产制造中心都将变得越来越自动化。

    工业机器人在全球制造业智能升级的过程中发挥重要作用。工业作业机器人可随其工作环境变化的需要而再编程，因此它在柔性制造过程中能发挥很好的功用。智能化工业作业机器人在机械结构上有类似人的部分，由电脑控制。此外，它还有许多类似人类的“生物传感器”，如皮肤型接触传感器、力传感器、负载传感器、视觉传感器、声觉传感器、语言功能等。

    专业服务机器人在一定程度上可自主地为人类或设备执行有用的指令。以专业清洁机器人为例，2021年专业清洁机器人的需求增长了92%，达到34,400台。为了应对因新冠疫情而引起的日益增长的卫生要求，五十多家服务机器人供应商开发出了喷洒消毒液或采用紫外灯的消毒机器人。

    随着人工智能和物联网技术的不断发展，专业服务机器人的应用领域也在不断拓展，物流机器人、公共环境机器人和军用机器人是前三大应用类型，其中物流机器人一直都是其增长引擎，占全球专用服务机器人销量的43%。

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